Understående salgs- og leveringsvilkår gjelder for alle leveranser fra Nettoparts. Vilkårene gjelder så lenge det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom deg som kunde og Nettoparts.
Bestillingsvarer
Bestillingsvarer leveres fra 4-6 virkedager forusat at varen er på lager hos leverandørene våre. I forbindelse med restordre eller varer som skal skaffes fra utlandet kan det gå lenger tid. Vi forsøker på beste måte å informere om forventet leveringstid, vennligst bemærk, at ikke alle leverandører opplyser om lagerstatus eller forventet leveringstid.
Kontakt oss
Kontakt oss gjerne hvis du har spørsmål eller er i tvil. .
Telefontid
Mandag til torsdag: 08.00-16.00. Fredag 08.00-15.00.
Levering
Leveringstiden er normalt fra 2-4 virkedager for lagervarer (ved bestilling før kl. 17.30). Varer som skal bestilles hjem leveres normalt i løpet av 3-6 virkedager. Alle varer leveres med GLS/Bring.
I ytterområder kan det være 1 dags ekstra levering. Se leveringstider for området ditt - .
Fraktpriser
Levering koster fra kr 119 pr ordre uansett ordrestørrelse
Faktura
Faktura med betalingsinformasjon sendes kun via e-post. Faktura forfaller til betaling 14 dager etter ditt køp via konto DNB BANK Kontonr. 15033836144.
Reklamasjon
Eventuelle feil eller mangler ved levering fra Nettoparts må gjøres opplyses om i rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Det er din plikt å angi, og på forespørsel, vise hvordan feilen eller mangelen arter seg. Hvis du oppdager en feil må du raskt henvende deg til Nettoparts ApS.
Reklamasjonsrett
Nettoparts yter 24 måneders reklamasjonsrett på feil og mangler ved leveringen. Reklamasjonsretten dekker ikke alminnelig slitasje, feilmontering, eller følgeskade pga annen defekt ved produktet delen monteres i. Ønsker du å ta i bruk reklamasjonsretten sender du en epost . Du vil så motta instrukser for retur. Returnering av en defekt enhet betales av kunde.
Har du mottatt en vare som er skadet under transporten er det vigtigt at du tar vare på emballasjen.
Personvern
Når vi mottar personlig informasjon om deg, er det vårt mål at du stoler på at vi behandler dine personlige opplysninger på en gjennomsiktig og sikker måte. Det er derfor viktig for oss at du tar deg tid til å lese denne personvernpolitikken, som vil informere deg om vår håndtering av dine personlige opplysninger.
På Nettoparts ApS mottar vi informasjon om våre kunder, leverandører og arbeidssøkere.
Denne personvernpolitikken gjelder også for behandling av personopplysninger om personer som et selskap – uansett selskapsform – bruker som kontaktperson i forhold til Nettoparts. Bedrifter som bruker kontaktperson i forhold til Nettoparts bør derfor gjøre kontaktpersonen med denne personvernspolitikken kjent for kontaktpersonen.
1. Data manager
Den juridiske enheten som er registeransvarlig for behandling av dine personlige opplysninger, er:
Nettoparts ApS
Finlandsgade 29F
4690 Haslev
Privat og yrke:
Telefonnummer: 56361463
CVR-nummer: 26862108
2. Kategorier av personopplysninger
Hos Nettoparts ApS samler vi kun nødvendig informasjon om deg. Vi har beskrevet nedenfor hvilke typer opplysninger vi samler inn:
Vi behandler følgende vanlige personlige opplysninger om deg:
Navn, Adresse, E-post, Telefonnummer, Betalingsinformasjon, Leveringssted.
I tillegg behandler vi:
-
Informasjon om dine bestillinger for varer og tjenester og leveringsinformasjon.
-
Korrespondanse med kundeservice og / eller andre ansatte.
-
Et unikt id og informasjon om din datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon
-
Din geografiske beliggenhet
-
Hvilke sider på nettoparts.net du besøker, og klikker på
3. Vi bruker personopplysninger til følgende formål og med nevnte behandlingsgrunnlag
1. Formål
1. Behandle potensial og eksisterende kundeforhold
Hvis du ønsker å bli kunde hos Nettoparts ApS, behandler vi den nødvendige informasjonen om deg for å:
-
Sikre levering av din bestilte vare eller andre av våre produkter og
-
Sikre entydig identifisering av deg
Når du er kunde hos oss, behandler vi informasjonen din for administrasjon av avtalen nedenfor for å:
-
Sikre at ditt bestilte produkt eller andre av våre produkter leveres til din adresse.
-
Motta betaling for våre tjeneste(r).
-
Identifisere deg når du kontakter oss.
-
Holde kontaktinformasjonen oppdatert.
-
Oppfylle andre forpliktelser for deg eller oss som følger av avtalen og loven.
1. Eksempler
Eksempel: Du er en potensiell kunde
Hvis du kontakter oss for å snakke om leveransen, bruker vi ditt navn, adresse og andre kontaktdetaljer for å gjøre et tilbud og kontakte deg.
1. Behandlingsgrunnlag
Artikkel 6 nr. 1 i databeskyttelsesforordningen (1) (b) og (f).
Våre legitime interesser er å:
-
Sikre at ingen informasjon er gitt til noen andre enn deg.
-
Markedsføre våre produkter.
-
Sikre overholdelse av gjeldende lovgivning
2. Formål
2. Administrasjon og forbedring av våre digitale tjenester
Disse registreringene kan inneholde dine personlige opplysninger, og vi bruker denne informasjonen for å forbedre og utvikle våre digitale tjenester. Videre bruker vi informasjonen til statistiske formål, markedsanalyser og interne undersøkelser for å forbedre hvordan vi kommuniserer med deg.
Hvis vi bruker dine personlige opplysninger til noe annet formål enn beskrevet ovenfor, vil vi, hvis det kreves av databeskyttelsesforskriften, informere deg om disse nye formålene, før vi starter databehandlingen.
2. Eksempler
Eksempel: Du bruker våre digitale tjenester
Når du bruker våre digitale tjenester, vil vi behandle informasjonen din for å forbedre våre digitale tjenester. Vi vil imidlertid ikke bruke din e-postadresse i strid med loven.
2. Behandlingsgrunnlag
Artikkel 6 nr. 1 i databeskyttelsesforordningen (1) (b) og (f).
Våre legitime interesser er å:
-
selge våre produkter.
-
forbedre kundeopplevelsen.
-
utvikle og forbedre våre digitale tjenester og kundeservice.
-
utdanne våre ansatte.
4. Lagring av dine personlige opplysninger
Vi lagrer bare dine personlige opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formål som er beskrevet i punkt 3 ovenfor og / eller i henhold til gjeldende lov. Da vil vi slette eller anonymisere dine personlige opplysninger på en sikker måte. Enkelte personlige opplysninger vil bli lagret i kortere eller lengre periode. Dette gjelder for:
-
Innlevering av informasjon (inkludert fakturaer, fordringer, korrespondanse, betalingsinformasjon og lignende opplysninger som er nødvendige for å dokumentere vår bokføring)
-
Vi beholder personopplysninger som kreves i utstedelsesloven i 5 år fra årsskiftet.
-
Innloggingsinformasjon for våre selvbetjeningsløsninger
-
Vi oppbevarer personlig informasjon opp til 1 år etter at du er stoppet som kunde.
-
Informasjon om oppførselen din på nettstedet vårt og bruk av våre digitale tjenester (for eksempel fra informasjonskapsler, IP-adresser, apper, etc.) og informasjon om markedsføringsmateriale vi har sendt
-
Vi oppbevarer personlig informasjon i tiden det kan være relevant for markedsføringen vår.
5. Dine rettigheter
Når vi behandler informasjonen din, har du følgende rettigheter:
-
Du har rett til å be om innsikt, rettelse eller sletting av dine personlige opplysninger..
-
Du har også rett til å motsette seg behandling av dine personlige opplysninger og for å begrense behandlingen av dine personlige opplysninger.
-
Spesielt har du en ubetinget rett til å motsette deg behandling av dine personlige opplysninger for direkte markedsføring.
-
Hvis dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å tilbakekalle samtykket når som helst. Tilbakekallingen vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som er gjort før du trekker tilbake samtykket ditt.
-
Du har rett til å motta personlig informasjon du har gitt i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format (dataportabilitet).
-
Du kan sende inn en klage til en databeskyttelsesmyndighet, for eksempel Datatilsynet.
Du kan gjøre bruk av dine rettigheter ved å tilbakekalle samtykket ditt, for eksempel ved å ved å ringe oss. Det kan være vilkår eller begrensninger på disse rettighetene. Derfor kan du for eksempel ikke ha rett til dataportabilitet i det aktuelle tilfellet. Det avhenger av de spesifikke omstendighetene som er forbundet med behandlingsaktivitetene. Du kan alltid kontakte oss hvis du ønsker å klage på hvordan din personlige informasjon samles inn, lagres eller behandles via . Vi forsøker å løse en klage så snart som mulig. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar, kan du appellere til den lokale databeskyttelsesmyndigheten. I Danmark er denne Datatilsynet, datatilsynet.dk.
6. Endring av personvernreglene
Denne personvernpolitikken erstatter alle tidligere versjoner. Det vil være nødvendig å oppdatere og endre denne policyen kontinuerlig, og vi forbeholder oss retten til å oppdatere og endre det.
Disse personvernreglene gjelder fra 25. mai 2018.
Priser og betaling
I denne butikken kan du bestille dine varer på nett og betale med:
-
Klarna (gebyr NOK 49,00)
-
Visa (gebyr NOK 0,00 + 2,95%)
-
Visa Electron (gebyr NOK 0,00 + 2,95%)
-
MasterCard (gebyr NOK 0,00 + 2,95%)
-
MaestroCard (gebyr NOK 0,00 + 2,95%)
-
Diners Club (gebyr NOK 0,00 + 3,75%)
-
Forskuddsbetaling (f.eks. netbank) (gebyr NOK 0,00)
Nettbetaling skjer via en sikker SSL-forbindelse.
Det tilkommer et gebyr for betaling med kort. Betalingsgebyret er avhengig av hvilket kort du betaler med.
Angrerett
Nettoparts ApS tilbyr en 14 dagers angrerett gjeldende fra den dagen du mottar dine varer. Angrer du på kjøpet skal Nettoparts ApS informeres om dette senest 14 dager etter den dagen du mottok dine varer. For å få full refusjon må du returnere produktet i samme stand som da du mottok det. Hvis produktet har vært brukt eller montert, vil Nettoparts foreta en verdiberegning i forhold til hvilken verdi produktet vil ha ved videresalg. Du er selv ansvarlig for omkostningene forbundet med returnering av varen. Er varen betalt med kort returneres beløpet dit. Er varen betalt ved overførsel til vår konto ber vi deg om å legge ved kontoopplysninger til kontoen hvor beløpet for varen ønskes tilbakebetalt. Varer kan returneres til nedenforstående adresse:
Adresse
GLS v/Nettoparts
Postens Godssenter
0060 Oslo
Henting av varer på denne adressen er ikke mulig.
DNB BANK Kontonr. 15033836144
Orgnr. 912 103 676
