Q: Hvor mye koster frakten?

A: Frakten koster 119,-

Q: Sender dere kun med Bring?

A: Ja, vi sender kun med Bring

Q: Lønner det seg å reparere hvitevaren min?

A: Ja, som regel lønner det seg. Du kan følge en tommelfingerregel, at prisen for reparasjonen ikke bør overstige nypris på hvitevaren dividert med hvitevarens alder.

Q: Passer delen, jeg har funnet, til hvitevaren min?

A: Hvis hvitevarens modell og eventuelt produsentnummer fremgår av delen du ser på, så kan du være sikker på, at delen passer til hvitevaren din.

Q: Hvordan finner jeg ut, hva modell og produsentnummer er på hvitevaren min?

A: Modell og produsentnummer fremgår på typeskiltet som sitter på hvitevaren. Et typeskilt er lovpliktig, og derfor kan du være sikker på, at dette også finnes på din hvitevare. Du kan få hjelp til å finne typeskiltet via guiden Hvor sitter typeskiltet?

Q: Kan dere reparere hvitevarer for meg?

A: Nei, vi utfører dessverre ikke reparasjoner. Hvis du har bruk for hjelp til å utføre en reparasjon, anbefaler vi deg å ta en titt på videoguidene våre, som viser hvordan de forskjellige reparasjoner utføres.

Q: Kan dere skaffe andre reservedeler enn de dere har på siden?

A: Ja, vi kan skaffe de fleste reservedelene. Kontakt oss her, hvis du ikke finner det du mangler.

Q: Kan jeg hente bestillingen min?

A: Nei, det er dessverre ikke mulig å hente bestillingen din.

Q: Jeg har ikke mottatt en ordrebekreftelse – hva gjør jeg?

A: Hvis du ikke har mottatt en ordrebekreftelse, bør du kontakte oss. Det kan enten skyldes feil e-post adresse eller at betalingen ikke er gjennomført. Kontakt oss her og opplys navn, adresse, e-post adresse du har brukt ved bestilling.

Q: Jeg har glemt å hente pakken min på Post i butikk – hva skjer?

A: Pakken blir sendt retur til oss, og vi kontakter deg så snart vi mottar den for å lage en ny avtale om levering.

Q: Når får jeg fakturaen min?

A: Du får tilsendt en faktura på mail, så snart bestillingen din er sendt fra lageret vårt. Du bør spare fakturaen din, da dette er ditt bevis for et kjøp i tilfelle at, det mot forventning er feil ved kjøpet ditt, eller hvis du ønsker å angre kjøpet ditt.

Q: Hvor kan jeg spore pakken min?

A: Du kan spore ordren din hos Bring via denne lenken. Benytt Track & Trace nummeret, som fremgår på fakturaen, som du mottar så snart ordren din er sendt.

Q: Hvordan returnerer jeg en vare?

A: Hvis du ønsker å angre kjøpet av en vare, skal varen returneres i vesentlig samme stand og mengde, som den er mottatt. Du skal selv sørge for, at emballasjen er forsvarlig og du skal selv betale frakten ved returforsendelser. Varen skal sendes til GLS v/Nettoparts, Postens Godssenter, 0060 Oslo. Vennligst vedlegg en kopi av følgeseddel eller faktura.

Vær oppmerksom på følgende:

1. du kan ikke levere returpakken din personlig på adressen
2. returen skal sendes MED omdeling

Er varen betalt med bankoverførsel, ber vi deg også vedlegge opplysninger om hvilket kontonummer vi skal overføre beløpet for varen til.

Angre retten skal skje innenfor 14 dager etter at du har mottatt pakken din.

Q: Når trekker dere pengene fra kontoen min?

A: Vi trekker først pengene fra kontoen din, når ordren sendes.

Q: Kan jeg annullere ordren min?

A: Ja, hvis ordren din ikke er sendt fra lageret vårt, kan du annullere ordren din. Det er viktig, at du raskest mulig kontakter oss, dersom du ønsker å foreta endringer i eller annullere din ordre, da ordrene pakkes og sendes løpende.

Kontakt oss her for annullering eller endringer.